Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Denominación social

FLYWUS STUDIOS, S.L.

NIF/CIF

B76673698

Domicilio social

Calle Sierva de Dios 102, 38360 El Sauzal, Santa Cruz de Tenerife, España

Datos registrales

Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, tomo 3387, folio 35, sección 8, hoja TF-55396, inscripción 2

Correo de privacidad

privacidad@avhub.es

AV.HUB actúa como responsable del tratamiento respecto a los datos personales de los Usuarios de la plataforma.

2. Ámbito de aplicación y tipos de usuario

La presente Política regula el tratamiento de datos realizado por AV.HUB en el marco de la prestación de sus servicios como plataforma digital de intermediación profesional. AV.HUB distingue tres categorías de Usuarios:

• Profesionales: personas físicas (técnicos, crew, freelancers) que se registran para ofrecer sus servicios y ser visibles en el directorio y recibir contactos de productoras validadas.
• Empresas: entidades del sector audiovisual que se registran para mostrar su actividad comercial.
• Productoras validadas: entidades cuya identidad y finalidad profesional revisa AV.HUB antes de autorizarles el acceso a las funciones privadas del directorio y a las solicitudes de contratación (bookings).

3. Datos tratados, finalidades y bases legales

AV.HUB trata exclusivamente los datos personales necesarios para la prestación del servicio:

4. Bases legales del tratamiento

4.1. Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD). Es la base legal principal para el tratamiento de los datos de Profesionales y Empresas registrados. El servicio que AV.HUB presta consiste, precisamente, en la puesta a disposición del perfil profesional ante las productoras validadas con la finalidad de facilitar la contratación. La visibilidad del perfil, la compartición del calendario y la recepción de solicitudes forman parte inherente del servicio contratado al registrarse.

4.2. Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Se solicita consentimiento específico, informado, libre e inequívoco para:

• Newsletters y comunicaciones comerciales.
• Cookies no técnicas (analítica, personalización, marketing).
• Publicación de imagen/fotografía de perfil.
• Cesiones a terceros para finalidades no esenciales.

El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

4.3. Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de prevención del blanqueo cuando proceda.

4.4. Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Garantía de seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio mediante análisis agregado, y comunicaciones análogas conforme al art. 21.2 LSSI-CE.

5. Acceso a los datos por parte de las productoras validadas

AV.HUB es una plataforma de intermediación cuyo modelo se basa en facilitar el contacto entre Profesionales/Empresas y productoras validadas. El Usuario que se registra como Profesional o Empresa entiende y acepta expresamente, en el momento del alta, que su perfil será visible para productoras validadas cuando su perfil esté publicado y no se encuentre oculto, archivado o eliminado.

Las productoras validadas podrán acceder a:

• Nombre profesional o razón social.
• Categoría profesional, especialidades y experiencia declarada.
• Portfolio, book, reel o documentación profesional aportada.
• Fotografía de perfil, si se ha aportado.
• Equipamiento profesional disponible, cuando aplique.
• Calendario de disponibilidad compartido, con el detalle que decida el Usuario.
• Tarifas o condiciones económicas, si se han hecho públicas.
• Datos de contacto profesional (email y teléfono) dentro del área autenticada, para contactar o gestionar una posible contratación. Los controles de contacto público determinan si esos campos pueden mostrarse fuera de ese círculo autorizado.

El Usuario dispone de los siguientes controles y derechos:

• Decidir qué campos se muestran públicamente.
• Ocultar temporalmente su perfil del directorio.
• Solicitar la rectificación o supresión de sus datos.

Las productoras validadas asumen, al acceder al servicio, obligaciones específicas: prohibición de extracción masiva, prohibición de uso para finalidades ajenas a la contratación profesional, y respeto a las medidas anti-abuso (véase Términos y Condiciones).

6. Encargados de tratamiento y proveedores

Para la prestación del servicio AV.HUB recurre a proveedores externos que tratan datos por cuenta de AV.HUB en calidad de encargados de tratamiento, conforme al art. 28 RGPD. AV.HUB revisa y formaliza con cada proveedor las garantías contractuales que resulten aplicables.

• Alojamiento e infraestructura: Hetzner Online GmbH (Alemania, UE).
• Base de datos y backend: Supabase Inc. (región UE — Irlanda).
• Email transaccional: Resend, Inc. (envío multirregión; datos de cuenta, metadatos y registros alojados en Estados Unidos).
• Monitorización de errores: Sentry (configurado para minimizar datos personales y sin Session Replay).
• Analítica web (solo con consentimiento): Google Analytics 4 (Google Ireland Limited).

Cuando los proveedores radiquen fuera del EEE, AV.HUB garantiza que la transferencia internacional se realiza con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo, decisión de adecuación o marcos equivalentes, incluido el Data Privacy Framework UE-EEUU cuando proceda).

7. Plazo de conservación

• Perfil activo: mientras el Usuario mantenga la cuenta.
• Cuentas de onboarding vacías e inactivas: podrán eliminarse tras al menos tres meses sin actividad y un periodo de aviso de 30 días, con recordatorios y una opción permanente para conservar la cuenta. Cualquier actividad o dato profesional excluye la cuenta de este proceso.
• Tras una solicitud de supresión validada: los datos se suprimirán o anonimizarán sin dilación indebida, salvo la información que deba conservarse bloqueada por obligación legal, defensa de reclamaciones o seguridad.
• Datos fiscales y facturación: hasta 6 años (art. 30 Código de Comercio).
• Bookings y colaboraciones: hasta 5 años (art. 1964 Código Civil).
• Logs técnicos de seguridad: durante el tiempo imprescindible para detectar, investigar y resolver incidencias, atendiendo a su gravedad, a las obligaciones legales y a la necesidad de defensa frente a reclamaciones. Su necesidad se revisa periódicamente.

Transcurridos los plazos, los datos serán bloqueados conforme al art. 32 LOPDGDD y posteriormente suprimidos.

8. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirada de consentimiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas.

El ejercicio es gratuito y puede realizarse en privacidad@avhub.es acreditando la identidad. AV.HUB responderá en el plazo máximo de un mes, prorrogable por dos meses adicionales en casos complejos, notificando la prórroga.

Si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

9. Medidas de seguridad

AV.HUB aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al art. 32 RGPD:

• Cifrado de comunicaciones mediante TLS/HTTPS.
• Protecciones de cifrado y control de acceso de la infraestructura.
• Control de acceso basado en roles (RBAC) y Row Level Security.
• Autenticación robusta y gestión segura de credenciales.
• Copias de seguridad cifradas y procedimientos de restauración.
• Registros de acceso y auditoría.
• Protocolo documentado de respuesta ante brechas (art. 33 RGPD).

10. Cookies

AV.HUB utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento técnico, la medición de uso y, previa obtención del consentimiento del Usuario, para personalización y marketing. Ver Política de Cookies.

11. Menores de edad

AV.HUB es una plataforma profesional dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. No se permite el registro de menores. Si se detecta, se procede a la cancelación inmediata de la cuenta y a la supresión de los datos.

12. Modificaciones

AV.HUB se reserva el derecho de modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o en la prestación del servicio. Cualquier modificación se comunicará con antelación razonable mediante aviso en la plataforma y/o correo electrónico.

13. Contacto

AV.HUB — Privacidad

privacidad@avhub.es

Dirección postal

Calle Fomento 7, piso 2, local 15, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España